TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y DE COMPRA DE BAEZY

1. Edad y uso del sitio

Al utilizar el sitio, declaras que:

• Tienes al menos 18 años (mayoría de edad en México), o
• Que utilizas el sitio bajo la supervisión y consentimiento de tu madre, padre o tutor legal.

Te comprometes a usar el sitio y los Servicios únicamente para fines personales y lícitos, y nunca para actividades fraudulentas, ilícitas o que violen la ley aplicable.

2. Cuenta, datos y seguridad

Para realizar una compra o utilizar ciertas funciones (como guardar direcciones o pedidos), podemos solicitarte información como:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Dirección de envío y facturación
• Teléfono
• Forma de pago

Te comprometes a que toda la información que proporciones sea verdadera, exacta, actual y completa, y a mantenerla actualizada.

Si creas una cuenta:

• Serás responsable de la confidencialidad de tu usuario y contraseña.
• Serás responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Te comprometes a notificarnos si detectas cualquier uso no autorizado.
• No está permitido vender, transferir o ceder tu cuenta a terceros.

3. Nuestros productos

En BAEZY tratamos de mostrar nuestros productos de la manera más fiel posible (colores, detalles, materiales). Sin embargo:

• Los colores y tonalidades pueden variar según la pantalla, brillo o dispositivo desde el que nos visites.
• No podemos garantizar que el producto que veas en tu pantalla sea idéntico al que percibas físicamente.
• Toda la información de producto (descripción, precio, disponibilidad, fotografías) puede actualizarse o modificarse en cualquier momento, sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de:

• Descontinuar productos.
• Limitar cantidades por persona, por pedido o por dirección de envío.
• Restringir ventas a ciertas regiones o direcciones cuando sea necesario (por ejemplo, por temas logísticos).

4. Pedidos y aceptación

Cuando realizas un pedido a través del sitio, estás haciendo una oferta de compra de los productos seleccionados.

Un pedido se considera aceptado cuando:

• El pago ha sido autorizado y procesado correctamente, y
• Te enviamos un correo de confirmación de pedido.

Podemos rechazar, cancelar o modificar un pedido, por ejemplo, en caso de:

• Problemas con el pago.
• Errores evidentes en precios o descripciones.
• Falta de inventario.
• Sospecha de fraude o uso indebido.

En estos casos, haremos nuestro mejor esfuerzo por contactarte al correo o teléfono que nos proporcionaste.

Las compras se entienden realizadas para uso personal o doméstico. No autorizamos la reventa o comercialización no autorizada de nuestros productos.

5. Precios, pagos y facturación

Todos los precios mostrados están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar tu pedido.

Salvo que se indique de forma expresa, los precios no incluyen:

• Costos de envío
• Impuestos adicionales o cargos especiales (en caso de envíos internacionales u otras disposiciones locales)

Al realizar una compra, declaras que:

• La información de pago proporcionada (tarjeta, cuenta, etc.) es tuya o estás autorizado para usarla.
• El medio de pago cuenta con fondos o crédito suficientes para cubrir el total del pedido.
• Te comprometes a proporcionar información de pago y facturación exacta y completa, y a actualizarla cuando sea necesario.

6. Envíos, cambios, devoluciones y reembolsos

Los detalles sobre:

• Tiempos de envío,
• Costos de envío,
• Plazos y condiciones para cambios y devoluciones,
• Reembolsos y
• Garantías por defectos de fabricación

se encuentran desarrollados en nuestras Políticas de Envíos, Cambios, Devoluciones, Garantías y Reembolsos, que forman parte integral de estos Términos.

Al realizar una compra, declaras que has leído y aceptas dichas políticas.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio y de los Servicios es propiedad de BAEZY o de sus licenciantes, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa:

• Marca, nombre comercial y logotipo "BAEZY" y sus variaciones.
• Diseños, gráficos, fotografías, imágenes, textos, descripciones y videos.
• Diseño del sitio, maquetación, iconos, botones y elementos visuales.

No está permitido:

• Copiar, reproducir, modificar, distribuir, transmitir, publicar, exhibir o crear obras derivadas del contenido del sitio, sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• Utilizar nuestra marca, logotipo o diseños con fines comerciales o en cualquier forma que pueda generar confusión sobre quién es el titular de la marca.

Cualquier uso no autorizado puede ser sancionado conforme a la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual y marcas.

8. Herramientas y servicios de terceros

Nuestro sitio puede integrar herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros (por ejemplo, plataformas de pago, servicios de envío, apps de análisis, etc.).

• Estos servicios se ofrecen "tal como están" y "según disponibilidad".
• No controlamos su funcionamiento ni contenido.
• El uso de dichos servicios está sujeto también a los términos y políticas de esos terceros.

Al usarlos, aceptas que lo haces bajo tu cuenta y riesgo, y que BAEZY no será responsable por daños o problemas derivados directamente del uso de esas herramientas externas.

9. Enlaces a sitios de terceros

El sitio de BAEZY puede contener enlaces a otros sitios web, redes sociales o plataformas que no son operadas por nosotros.

No somos responsables del contenido, políticas, productos o servicios ofrecidos por esos sitios de terceros.

Te recomendamos revisar sus términos y condiciones y su aviso de privacidad antes de realizar cualquier acción o compra en ellos.

Cualquier queja, duda o reclamación sobre servicios o productos de terceros debe dirigirse directamente a dichos terceros.

10. Comentarios, reseñas y contenido enviado por el usuario

Nos encanta leer tus opiniones. Si nos envías reseñas, comentarios, fotos, testimonios, sugerencias u otros contenidos relacionados con BAEZY (en el sitio, por correo o redes sociales):

• Nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y por tiempo indefinido para usar, reproducir, publicar, adaptar y compartir ese contenido con fines relacionados con la marca (por ejemplo: mostrar reseñas en la web, redes sociales, newsletters, etc.).
• Declaras que el contenido es tuyo o tienes los derechos necesarios para compartirlo, y que no viola derechos de terceros (incluidos derechos de autor, marca, privacidad, etc.).

No se aceptarán contenidos que:

• Sean ofensivos, discriminatorios, difamatorios, obscenos, violentos o ilegales.
• Incluyan datos personales de terceros sin su consentimiento.

Nos reservamos el derecho (sin estar obligados) a eliminar o no publicar contenido que consideremos inapropiado o contrario a estos Términos.

11. Usos prohibidos del sitio

Te comprometes a no utilizar el sitio ni los Servicios para:

• Actividades ilícitas o que vayan en contra de la legislación mexicana.
• Intentar vulnerar la seguridad del sitio o de otros usuarios.
• Introducir virus, malware o cualquier código dañino.
• Suplantar la identidad de otra persona o proporcionar información falsa.
• Recolectar datos de otros usuarios sin su consentimiento.
• Enviar spam, cadenas, mensajes masivos no solicitados u otros mecanismos abusivos.

En caso de detectar usos indebidos, BAEZY podrá limitar, suspender o cancelar tu acceso al sitio y, en su caso, tomar las acciones legales correspondientes.

12. Responsabilidad y limitación

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el sitio funcione de manera estable, segura y actualizada. Sin embargo, en la medida permitida por la ley aplicable:

• No garantizamos que el sitio estará libre de errores, interrupciones o fallos técnicos en todo momento.
• BAEZY no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o de los Servicios (por ejemplo, pérdida de datos, lucro cesante, etc.).

Esto no excluye ni limita las responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación mexicana aplicable, especialmente en materia de derechos de consumidores.

13. Indemnización

En la medida en que lo permita la ley, te comprometes a mantener indemne a BAEZY, sus socios, colaboradores y personal frente a reclamaciones de terceros que se deriven de:

• El incumplimiento de estos Términos.
• La violación de derechos de terceros (por ejemplo, propiedad intelectual, privacidad).
• El uso indebido del sitio o de los Servicios.

14. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento, por motivos operativos, legales, comerciales o para mejorar la experiencia del sitio.

La versión vigente estará siempre disponible en [www.baezy.mx].

Indicaremos la fecha de "Última actualización" al inicio o final del documento.

Si continúas utilizando el sitio después de la publicación de cambios, se entenderá que aceptas la versión actualizada de los Términos.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o con las compras realizadas en él, tú y BAEZY se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de [Ciudad de México u otra ciudad que elijas], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

16. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:

• 📩 Correo electrónico: servicioacliente@baezyco.com
• 📍 Dirección: [dirección de BAEZY]
• 📱 WhatsApp / Teléfono (opcional): [número de contacto]

Última actualización: 01 de diciembre de 2025